Vaše súkromie je pre nás dôležité. Osobné údaje spracúvame transparentne, iba v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľom je:
Silvia Soul s. r. o. Nad Laborcom 1771/8, 071 01 Michalovce
IČO: 54847753 DIČ: 2121808843
E-mail: [email protected]
Podľa toho, aké naše služby využívate, môžeme spracúvať najmä vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu, pri vybraných službách telefónne číslo, fakturačné, platobné a objednávkové údaje, údaje o zakúpených produktoch, programoch, členstvách alebo službách, údaje uvedené v registračných, rezervačných alebo iných formulároch, obsah vzájomnej komunikácie, údaje, ktoré dobrovoľne zverejníte v členských alebo komunitných priestoroch, fotografie, audio alebo videozáznamy, ak je ich spracúvanie súčasťou konkrétnej služby, referencie a spätnú väzbu, ak ste súhlasili s ich použitím, a technické údaje súvisiace s používaním našich webových stránok, napríklad IP adresu, cookies a údaje o zariadení.
Osobné údaje získavame prevažne priamo od vás. Ak ich v konkrétnom prípade získame z iného zdroja a vznikne nám informačná povinnosť podľa GDPR, poskytneme vám príslušné informácie.
Osobné údaje spracúvame najmä na účely registrácie, objednávky a poskytovania našich produktov a služieb, vytvorenia prístupu, poskytovania kurzov, programov, členstiev, mentoringu, koučingu, udalostí alebo ďalších služieb. Právnym základom je poskytnutie objednanej služby alebo vykonanie krokov potrebných pred jej objednaním.
Údaje spracúvame aj na účely platieb, fakturácie a účtovníctva, pričom právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.
Na účely komunikácie, rezervácií a zákazníckej podpory spracúvame údaje na základe plnenia zmluvy, krokov pred jej uzatvorením alebo nášho oprávneného záujmu na riadnej komunikácii a poskytovaní služieb.
Na účely zasielania newsletterov, noviniek, pozvánok a ponúk našich produktov a služieb spracúvame údaje na základe vášho súhlasu alebo, pri existujúcich zákazníkoch a za podmienok stanovených právnymi predpismi, na základe oprávnenia informovať o našich vlastných podobných produktoch a službách. Z marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek bezplatne odhlásiť prostredníctvom odkazu v e-maile alebo nás kontaktovať na [email protected].
Referencie, fotografie, videozáznamy, screenshoty správ, príbehy alebo skúsenosti klientov používame na marketingové alebo prezentačné účely iba v rozsahu, s ktorým ste súhlasili. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Na účely analytiky, merania návštevnosti, vyhodnocovania kampaní a online reklamy môžeme používať analytické a marketingové technológie. Právnym základom je váš súhlas, ak ho právne predpisy vyžadujú.
Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj na ochranu našich právnych nárokov, prevenciu zneužitia a bezpečnú prevádzku našich služieb. Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane našich práv, majetku a služieb.
Pri koučingu alebo mentoringu od vás cielene nevyžadujeme údaje o zdravotnom stave, diagnózach, psychickom stave, sexuálnom živote alebo orientácii, náboženskom presvedčení ani iné osobitné kategórie osobných údajov.
Môže sa však stať, že nám ich v rámci rozhovoru dobrovoľne poskytnete. Takéto údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a len vtedy, ak je splnená niektorá z podmienok podľa čl. 9 GDPR, typicky váš výslovný súhlas. Nie ste povinný alebo povinná takéto údaje poskytovať.
Ak sa stretnutie nahráva, účastníkov o tom vopred informujeme. Záznam používame iba na oznámený účel a sprístupňujeme ho osobám, pre ktoré je určený.
Na zabezpečenie našich služieb môžu mať k osobným údajom v nevyhnutnom rozsahu prístup poskytovatelia webových, hostingových a e-mailových služieb, poskytovatelia členských, komunitných a vzdelávacích platforiem, poskytovatelia platobných a fakturačných služieb, banky, účtovníci a odborní poradcovia, poskytovatelia cloudových, videokonferenčných, rezervačných a komunikačných služieb, poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov, naši poverení externí spolupracovníci a dodávatelia, ako aj orgány verejnej moci, ak nám sprístupnenie údajov ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame tretím stranám.
Niektorí naši technologickí poskytovatelia môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k takému prenosu dochádza, uskutočňuje sa iba v súlade s GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu. Informácie o použitých zárukách si môžete vyžiadať na [email protected].
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.
Údaje súvisiace s poskytovaním služby uchovávame počas trvania spolupráce a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovenej archivačnej doby. Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu, odhlásenia alebo do skončenia zákonného oprávnenia na ich používanie. Pracovné poznámky z koučingu alebo mentoringu uchovávame spravidla približne jeden rok po skončení spolupráce. Záznamy zo stretnutí uchovávame počas doby oznámenej pri konkrétnej službe alebo potrebnej na dohodnutý účel. Referencie uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý boli poskytnuté.
Na našich webových stránkach môžeme používať nevyhnutné cookies potrebné na ich fungovanie. Analytické a marketingové cookies alebo podobné technológie používame na základe vášho súhlasu tam, kde ho právne predpisy vyžadujú. Súhlas s voliteľnými cookies môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies.
V súlade s GDPR máte podľa okolností právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Máte tiež právo kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu a kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Ak je spracúvanie založené na súhlase, jeho odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Svoje práva môžete uplatniť na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Údaje potrebné na objednávku, platbu, fakturáciu, registráciu alebo poskytnutie služby sú potrebné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy. Bez ich poskytnutia vám nemusíme vedieť príslušnú službu poskytnúť.
Poskytnutie údajov spracúvaných na základe súhlasu je dobrovoľné a svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne alebo obdobne významné účinky
Posledná aktualizácia: 6. september 2026
© 2023 SilviaSoul. Všetky práva vyhradené.
5% z tvojho nákupu v spoločnosti silviasoul s.r.o budú venované nadačnému fondu:
LR GLOBAL KIDS FUND
